Arms
 
развернуть
 
461900, Оренбургская обл., г. Сорочинск, ул. Чапаева, д. 23
Тел.: (35346) 4-12-46
sorochinsky.orb@sudrf.ru
461900, Оренбургская обл., г. Сорочинск, ул. Чапаева, д. 23Тел.: (35346) 4-12-46sorochinsky.orb@sudrf.ru
 
ПРЕСС-СЛУЖБА
Новость от 11.02.2025
Судом разрешен спор между туристом и туристической компаниейверсия для печати

В Сорочинский районный суд с исковыми требованиями к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа обратился горожанин.

В обоснование заявленных требований истец указал, что в ноябре 2023 года между ним и турагентом ООО «Регион Туризм» был заключен договор о реализации туристского продукта. Стоимость туристского продукта в установленные договором сроки была оплачена истцом в полном объеме в размере 411688 руб. Однако, за несколько дней до вылета у отца супруги истца резко ухудшилось состояние здоровья, в связи с чем, они вынуждены были отказаться от туристского продукта, так как нужно было круглосуточно ухаживать за больным и в этот же день, истец поставил в известность туроператора. В январе 2024 года туроператором истцу были возращены денежные средства в размере 36794 руб. в связи с расторжением договора. Не согласившись с данной суммой, истец направил туроператору претензию, однако ответа на неё он не получил. Просил взыскать с туроператора всю сумму за туристский продукт в размере 374893,93 руб., проценты за пользование 55000 руб., а также штраф за несвоевременную выплату денежных средств в размере 187446 руб.

Суд, удовлетворяя исковые требования, исходил из того, что туроператор при осуществлении своей деятельности должен действовать разумно и осмотрительно, учитывать требования законодательства о гарантиях туристам как заказчикам услуг на односторонний отказ от туров, который сбалансирован правом лица, реализующего туристский продукт, получить фактические расходы, им обоснованные и подтвержденные, при доказанности действий, направленных на их минимизацию. Однако, доказательства невозможности принятия туроператором мер по своевременному аннулированию тура, мер по уведомлению перевозчика о вынужденном отказе пассажира от перевозки до окончания времени регистрации на указанный в билете рейс, мер, направленные на минимизацию фактически понесенных туроператором расходов, доказательств невозвратности стоимости провозной платы, платы за проживание при отказе истца от забронированных услуг заблаговременно до начала тура, ответчиком представлены не были

опубликовано 11.02.2025 07:28 (МСК)